A Cynthia Pamplona oferece garantia de até 6 meses, contados a partir da data de recebimento do produto.
Garantia Legal – 30 dias
Em caso de defeito de fabricação, a solicitação de reparo ou substituição poderá ser realizada em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme a legislação aplicável. Dentro desse período, os custos de envio para análise e reparo ou substituição serão de responsabilidade da Cynthia Pamplona.
Garantia Cynthia Pamplona – até 6 meses
Após o período da Garantia Legal e dentro dos 6 meses de garantia, a Cynthia Pamplona realizará o reparo de eventuais defeitos de fabricação sem custo, ficando os custos de envio por conta do cliente.
O prazo para análise e reparo é de até 45 dias úteis, contados a partir do recebimento da peça em nossa logística.
O que não está coberto pela garantia?
A garantia não cobre danos decorrentes de quedas, acidentes, uso inadequado, quebra de correntes ou outras avarias causadas pelo uso, bem como danos provocados pelo contato com produtos químicos ou substâncias que possam comprometer os materiais da semijoia.
Importante: A garantia é destinada a defeitos de fabricação e não contempla desgaste natural decorrente do uso da peça.